Jika saat di Jakarta saya menggunakan aplikasi GrabTaxi, di Jogja, saya mencoba aplikasi SayTaxi yang secara umum memiliki fungsi yang sama.
Biasanya saya menggunakan taksi Pataga yang salah satu tempat mangkalnya dekat dengan lokasi kantor. Karena lokasi kantor cukup nyelip, pengemudi taksi Pataga pun cukup paham lokasinya karena memang sudah daerah mangkalnya.
Namun karena penasaran dengan aplikasi SayTaxi, saya mencoba memesan taksi menggunakan aplikasi ini. Apakah pengalaman yang saya dapatkan sama seperti saat menggunakan GrabTaxi?
Menggunakan Aplikasi SayTaxi
Saya mengunduh aplikasi SayTaxi dari Google Play. Aplikias ini juga tersedia di iTunes untuk pengguna iOS. Saya mengunduh aplikasi SayTaxi pada perangkat Android saya.
Mendaftar di SayTaxi
Setelah mengunduh, saya pun mendaftar. Proses pendaftarannya cukup mudah, yaitu dengan menggunakan akun Google Plus atau menggunakan nomor telepon. Saya memilih menggunakan nomor telepon.
SayTaxi kemudian mengirimkan kode verifikasi melalui SMS ke nomor saya. SMS dikirim melalui nomor dengan kode negara +1 Amerika Serikat dengan kode wilayah 246 yang ternyata adalah nomor Barbados.
Setelah nomor terverifikasi, saya pun mengisi nama dan alamat e-mail. Setelah disimpan, proses pendaftaran pun selesai.
Memesan Taksi
Setelah proses pendaftaran selesai, saya langsung dihadapkan pada menu lokasi saya dan lokasi tujuan. Saya menggunakan GPS untuk mendeteksi keberadaan saya, namun rupanya masih belum akurat, hanya mendeteksi nama jalan saja. Bisa jadi ini karena keterbatasan Google Maps yang digunakan.
Saya kemudian melakukan penyuntingan lokasi saya dengan menggeser pin pada peta ke lokasi saya. Lalu saya menentukan tujuan saya dengan memasukkan nama bandara Adi Sutjipto, dan aplikasi bisa langsung mengenali tujuan saya tersebut.
Aplikasi SayTaxi menampilkan jumlah pengemudi yang berada di sekitar lokasi saya. Saat itu ada 5 pengemudi yang tersedia. Setelah menekan tombol “cari taksi” dan melakukan konfirmasi, aplikasi akan mencarikan pengemudi yang bersedia.
Setelah pengemudi menyetujui pesanan, akan muncul informasi armada taksi berupa nomor lambung, penilaian, foto, keterangan jenis dan warna mobil, nomor polisi, perkiraan tarif, dan perkiraan waktu tiba. Tidak ada informasi nama pengemudi atau fotonya.
Tarif yang muncul merupakan tarif patokan, karena harga yang ditawarkan sesuai dengan tarif pada argo yang nanti akan muncul pada akhir perjalanan.
Saya mendapatkan taksi dengan nomor lambung SEWU 116 dengan armada mobil Chevrolet Spin berwarna hitam bernomor polisi AB 1617 AH. Perkiraan tarif adalah Rp 34.804,5 dengan waktu tiba taksi ke lokasi saya sekitar 7 menit.
Jika saya setuju dengan informasi ini dan menekan tombol selanjutnya, akan muncul peta lengkap dengan lokasi saya yang ditandai dengan pin berhuruf A, lokasi taksi dengan gambar mobil, dan lokasi tujuan dengan tanda huruf B.
Informasi armada bisa dilihat kembali dengan menekan bagian navigasi. Kali ini terdapat nomor telepon si pengemudi.
Setiap beberapa detik, aplikasi SayTaxi memperbarui posisi taksi dan memberikan perkiraan waktu taksi akan tiba.
Pengalaman Menggunakan Taksi 373737
Setelah menunggu selama 10 menit karena kondisi jalanan yang macet taksi saya pun tiba. Pengemudi taksi saya tidak dapat lokasi saya dan berhenti tak jauh.
Pengemudi taksi menelepon saya dan saya berusaha memberi arahan. Namun karena sudah terlalu lama, saya memutuskan untuk mendatangi lokasi tempat taksi berhenti, yang ternyata si taksi tengah berjalan memutar mencari lokasi saya. Saya pun menelepon pengemudi dan akhirnya kami bertemu.
Sesuai informasi pada aplikasi SayTaxi, taksi yang saya tumpangi menggunakan mobil Chevrolet Spin yang terlihat masih baru. Saya tak melihat ada perangkat radio, hanya sebuah tablet yang terselip di bagian penghalau cahaya di bagian atas yang terlipat. Tablet ini yang digunakan pengemudi untuk menjalankan aplikasi SayTaxi khusus untuk pengemudi.
Saat mobil berjalan, saya melihat angka pada argo tidak berubah. Setelah bertanya kepada pengemudi, ia menjelaskan bahwa argo akan menyala otomatis setelah kursi di bagian penumpang diduduki. Benar saja, tak berapa lama argo menyala setelah taksi berjalan beberapa ratus meter dan langsung menunjukkan angka Rp 18.000.
Menurut pengakuan pengemudi taksi, aplikasi SayTaxi baru beroperasi sekitar bulan Maret 2015. Armada yang bekerja sama dengan SayTaxi saat itu hanya taksi 373737 (dulu bernama JAS).
Semua armada taksi yang berjumlah sekitar 200 unit telah dilengkapi dengan tablet untuk menjalankan SayTaxi. Aplikasi ini bahkan telah menggantikan fungsi radio yang biasa digunakan untuk berkomunikasi ke pool.
Jika melakukan panggilan melalui telepon pun, pool akan mengirim permintaan ke pengemudi taksi menggunakan aplikasi SayTaxi juga.
Pengemudi sendiri terlihat masih belum terlatih menggunakan aplikasi. Saya tidak melihat pengemudi melakukan konfirmasi jika penumpang telah masuk ke taksi. Saya melihat aplikasi SayTaxi saya dan benar, posisinya seolah-olah masih mencari taksi.
Karena saat itu jalanan cukup macet, pengemudi mengusulkan untuk lewat jalan lingkar luar. Saya menyetujui, meski jarak tempuhnya lebih jauh.
Setelah tiba di bandara, argo taksi menunjukkan angka Rp 42.250, cukup jauh dari perkiraan aplikasi yang menunjukkan angka sekitar Rp 35.000. Saya memberikan uang Rp 50.000 dan si pengemudi tidak memberikan kembalian.
Sebenarnya saya bersedia memberikan tips dan uang parkir, namun sikap si pengemudi kurang simpatik. Saya pun meminta struk untuk melihat detil perjalanan saya.
Dari struk bisa diketahui tanggal, jam, dan jarak tempuh saya adalah 8,844 Km dengan waktu tunggu 7,21 ms. Saya sendiri tidak mengerti maksud dari angka waktu tunggu ini.
Pengemudi rupanya melakukan konfirmasi di aplikasi setelah saya turun. Dari riwayat perjalanan pada aplikasi, terlihat bahwa perjalanan saya hanya berjarak 600 meter dengan durasi 37 detik. Ongkos yang dibayar Rp 25.000 yang dugaan saya ini adalah ongkos minimum pemesanan.
Saya pun memberi nilai 2 bintang untuk perjalanan saya kali ini. Saya kurang puas dan sepertinya saya tidak akan menggunakan aplikasi ini jika tidak terpaksa.
tarif taksi di jogja mahaall